Obchodní podmínky

1. Základní informace o poskytovateli

2. Předmět podnikání a poskytované služby

Lyogkaya Grudinka poskytuje následující služby:

• Vzdělávací obsah o zdravé výživě a životním stylu
• Recepty a návody na přípravu zdravých jídel
• Newsletter s tipy a novinkami
• Výživové poradenství a konzultace
• Organizace kurzů a workshopů o zdravé výživě

3. Podmínky používání webových stránek

3.1 Přístup k službám

Webové stránky jsou volně přístupné všem uživatelům internetu. Některé služby mohou vyžadovat registraci nebo poskytnutí kontaktních údajů.

3.2 Správné používání

Uživatel se zavazuje používat naše služby pouze:

• V souladu s platnými právními předpisy
• Pro osobní, nekomerční účely (pokud není dohodnuto jinak)
• Způsobem, který nepoškozuje naše systémy nebo služby
• S respektem k právům duševního vlastnictví

3.3 Zakázané činnosti

Je zakázáno:

• Používat automatizované systémy pro sběr dat
• Pokoušet se získat neoprávněný přístup k systémům
• Šířit škodlivý software nebo spam
• Kopírovat obsah bez našeho souhlasu
• Používat služby k nezákonným účelům

4. Duševní vlastnictví

4.1 Autorská práva

Veškerý obsah webových stránek včetně textů, obrázků, videí, receptů a designu je chráněn autorským právem a je vlastnictvím společnosti Lyogkaya Grudinka nebo třetích stran, které nám udělily licenci.

4.2 Povolené použití

Uživatelé mohou:

• Prohlížet a číst obsah pro osobní účely
• Připravovat recepty z našich návodů doma
• Sdílet odkazy na naše články na sociálních sítích
• Citovat krátké úryvky s uvedením zdroje

4.3 Omezení

Bez našeho písemného souhlasu je zakázáno:

• Kopírovat, reprodukovat nebo distribuovat celý obsah
• Používat obsah pro komerční účely
• Vytvářet odvozená díla
• Odstraňovat značky autorských práv

5. Newsletter a komunikace

5.1 Přihlášení k odběru

Přihlášením k newsletteru souhlasíte s:

• Pravidelným zasíláním e-mailů s recepty a tipy
• Zpracováním vašich kontaktních údajů
• Možností personalizace obsahu

5.2 Odhlášení

Z odběru se můžete kdykoli odhlásit:

• Kliknutím na odkaz v každém e-mailu
• Kontaktováním našeho zákaznického servisu
• Zasláním e-mailu na [email protected]

6. Výživové poradenství a konzultace

6.1 Charakter služeb

Naše výživové poradenství má vzdělávací a informační charakter. Neposkytujeme lékařské diagnózy ani léčbu.

6.2 Podmínky konzultací

• Konzultace se provádějí na základě předchozí domluvy
• Cena a podmínky jsou vždy sděleny předem
• Platba je splatná před poskytnutím služby
• Zrušení je možné nejpozději 24 hodin předem

6.3 Omezení odpovědnosti

Naše rady nenahrazují lékařskou péči. V případě zdravotních problémů doporučujeme konzultaci s lékařem.

7. Kurzy a workshopy

7.1 Registrace

Účast na kurzech vyžaduje předchozí registraci a úhradu kurzovného.

7.2 Storno podmínky

• Do 14 dnů před začátkem: 100% refundace
• 7-13 dnů před začátkem: 50% refundace
• Méně než 7 dnů: bez refundace
• Při zrušení z naší strany: plná refundace

8. Platební podmínky

8.1 Způsoby platby

Přijímáme následující způsoby platby:

• Bankovní převod
• Platební karty (Visa, MasterCard)
• Online platby (PayPal, GoPay)
• Hotovost (pouze při osobních konzultacích)

8.2 Splatnost

Pokud není dohodnuto jinak, jsou služby splatné:

• Konzultace: před poskytnutím služby
• Kurzy: do 7 dnů od registrace
• Ostatní služby: podle individuální dohody

9. Reklamace a vrácení

9.1 Právo na odstoupení

Pro služby poskytované na dálku máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu, pokud:

• Služba ještě nebyla zahájena
• Nedali jste souhlas k zahájení před uplynutím lhůty

9.2 Postupo při reklamaci

1. Kontaktujte nás na [email protected]
2. Uveďte důvod reklamace a požadovaný způsob řešení
3. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů
4. O výsledku vás budeme informovat písemně

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů a platnými právními předpisy.

10.1 Rozsah zpracování

Zpracováváme pouze údaje nezbytné pro poskytování služeb:

• Kontaktní údaje pro komunikaci
• Fakturační údaje pro vystavení faktury
• Zdravotní anamnézu pro výživové poradenství

11. Odpovědnost a omezení

11.1 Naše odpovědnost

Odpovídáme za škody způsobené porušením našich povinností v rozsahu stanoveném zákonem.

11.2 Omezení odpovědnosti

Naše odpovědnost je omezena na:

• Přímé škody prokázané souvislost s našimi službami
• Výši odpovídající ceně poskytnuté služby
• Případy úmyslného jednání nebo hrubé nedbalosti

11.3 Vyloučení odpovědnosti

Neneseme odpovědnost za:

• Obsah externích webových stránek
• Škody vzniklé nesprávným použitím našich rad
• Technické problémy mimo naši kontrolu
• Ztrátu dat způsobenou třetími stranami

12. Force majeure

V případě vyšší moci (přírodní katastrofy, válka, epidemie, vládní nařízení) můžeme dočasně omezit nebo pozastavit poskytování služeb bez odpovědnosti za škody.

13. Změny podmínek

Tyto obchodní podmínky můžeme změnit z následujících důvodů:

• Změny v právních předpisech
• Rozšíření nebo změna služeb
• Technické nebo organizační důvody

13.1 Oznámení změn

O změnách vás budeme informovat:

• E-mailem (pokud máme vaši adresu)
• Oznámením na webových stránkách
• V newsletteru

14. Řešení sporů

14.1 Mimosoudní řešení

Spory se snažíme řešit dohodou. Můžete se obrátit na:

• Českou obchodní inspekci (pro spotřebitelské spory)
• Orgány dozoru v případě porušení specifických předpisů
• Mediačního řešení sporů

14.2 Soudní řešení

Pokud není možné dosáhnout dohody, spory budou řešeny u příslušných soudů České republiky podle českého práva.

15. Závěrečná ustanovení

15.1 Platnost podmínek

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. ledna 2024 a vztahují se na všechny služby poskytované od tohoto data.

15.2 Oddělitelnost

Pokud by některé ustanovení těchto podmínek bylo neplatné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

15.3 Rozhodné právo

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky.

16. Kontaktní informace

Pro všechny dotazy, reklamace a podněty nás kontaktujte: